Política de Privacidad

Última actualización: 17/ 08 / 2026

En Mister Quin nos comprometemos con la protección de la privacidad y de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos los datos personales que nos proporcionan a través de nuestro sitio web www.misterquin.com, nuestros canales de atención y los procesos relacionados con la compra de nuestros productos.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre o razón social: Mister Quin
Marca comercial: Mister Quin
Dirección: Calle 47 # 120-103, Cali, Colombia
Teléfono: 317 697 4965 / 317 786 2069
Correo electrónico: Misterquincolombia@gmail.com
Sitio web: www.misterquin.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que tenga con Mister Quin, podemos recopilar información como:

Nombre y apellidos.
Número de identificación, cuando sea necesario para la facturación o cumplimiento de obligaciones legales.
Dirección de entrega.
Ciudad y departamento.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con los productos adquiridos.
Información necesaria para procesar pedidos, pagos, cambios, devoluciones y garantías.
Información que usted proporcione al comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.
Información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, cuando corresponda.

No solicitamos deliberadamente información personal que no sea necesaria para prestar nuestros servicios.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar pedidos realizados a través de nuestra tienda.
Confirmar compras y enviar información relacionada con los pedidos.
Gestionar pagos y procesos de facturación.
Coordinar la entrega de los productos.
Atender solicitudes, preguntas, quejas, reclamos y solicitudes de servicio al cliente.
Gestionar cambios, devoluciones, reembolsos y garantías.
Mantener y administrar la cuenta del cliente, cuando corresponda.
Prevenir operaciones fraudulentas o actividades que puedan afectar la seguridad de la tienda.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y comerciales.
Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de usuario de nuestro sitio web.
Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando contemos con la autorización correspondiente o cuando la normativa aplicable lo permita.

4. Tratamiento de la información para realizar pedidos

Cuando usted realiza una compra, necesitamos determinados datos personales para poder procesar y entregar su pedido.

Estos datos pueden incluir su nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.

La información se utilizará únicamente en la medida necesaria para gestionar la compra, preparar el pedido, realizar la entrega, prestar servicio posventa y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

5. Pagos

Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser procesados mediante proveedores o plataformas de pago externas.

Mister Quin no pretende almacenar directamente información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante una plataforma especializada.

Los datos introducidos en dichas plataformas pueden estar sujetos también a las políticas de privacidad y condiciones de uso de los respectivos proveedores de pago.

6. Envíos y terceros

Para poder entregar los pedidos, podemos compartir con empresas transportadoras o proveedores logísticos la información estrictamente necesaria para realizar la entrega.

Esto puede incluir:

Nombre del destinatario.
Dirección de entrega.
Ciudad.
Teléfono de contacto.
Información necesaria para identificar el pedido.

Estos datos no se compartirán con terceros para fines diferentes de aquellos necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o gestionar la relación comercial con el cliente.

7. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, realizar actividades de medición y publicidad.

Las cookies pueden ser utilizadas para:

Mantener el funcionamiento del carrito de compras.
Recordar determinadas preferencias.
Analizar el tráfico y uso del sitio.
Mejorar la experiencia del usuario.
Medir campañas publicitarias, cuando corresponda.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, hacerlo puede afectar algunas funciones de la tienda.

8. Protección de los datos personales

Mister Quin adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, atender obligaciones legales, fiscales, contables o comerciales y resolver posibles reclamaciones o controversias.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal para conservarlos, serán eliminados o tratados conforme a la normativa aplicable.

10. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, los titulares pueden ejercer, entre otros, los derechos que correspondan a:

Conocer los datos personales que tenemos sobre ellos.
Solicitar la actualización o rectificación de información incorrecta, incompleta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Revocar la autorización cuando sea legalmente procedente.
Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos establecidos por la legislación aplicable.

11. Consultas y solicitudes

Para realizar una consulta, solicitud, actualización, rectificación, reclamo o petición relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Mister Quin
Dirección: Calle 47 # 120-103, Cali, Colombia
Teléfono: 317 697 4965 / 317 786 2069
Correo electrónico: Misterquincolombia@gmail.com

La solicitud deberá permitirnos identificar al titular y comprender claramente la petición realizada.

Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

12. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

Cuando sea necesario obtener información personal de un menor, se aplicarán las medidas y requisitos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

13. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.

Mister Quin no controla las políticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

14. Actualizaciones de esta Política

Mister Quin podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o requisitos legales.

Cuando se realicen modificaciones importantes, se actualizará la fecha de “Última actualización” publicada en esta página.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Mister Quin
Calle 47 # 120-103
Cali, Colombia
Teléfonos: 317 697 4965 / 317 786 2069
Correo: Misterquincolombia@gmail.com
Sitio web: www.misterquin.com

Última actualización: 17 / 08 / 2026