Términos y Condiciones

Última actualización: 17/08/2026

Bienvenido a Mister Quin.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.misterquin.com, así como la compra de productos realizada a través de nuestra tienda online.

Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario declara que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta las condiciones aquí establecidas.

1. Información de la empresa

Nombre comercial: Mister Quin
Razón social: Mister Quin
Dirección: Calle 47 # 120-103, Cali, Colombia
Teléfonos: 317 697 4965 – 317 786 2069
Correo electrónico: Misterquincolombia@gmail.com
Sitio web: www.misterquin.com

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera legal, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

No está permitido utilizar el sitio para:

Realizar actividades fraudulentas.
Proporcionar información falsa o engañosa.
Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
Interferir con el funcionamiento de la tienda.
Utilizar el contenido del sitio con fines ilícitos.

Mister Quin podrá tomar las medidas correspondientes cuando detecte actividades que puedan afectar la seguridad de la tienda, de otros usuarios o de la empresa.

3. Productos

Mister Quin comercializa los productos que aparecen publicados en el sitio web, sujetos a disponibilidad.

Las fotografías tienen fines ilustrativos y procuramos que representen los productos de la manera más fiel posible.

Las características, especificaciones, dimensiones, colores, materiales y demás información de cada producto se indican en su respectiva página cuando dicha información está disponible.

En caso de existir diferencias mínimas de color o apariencia ocasionadas por la configuración de la pantalla del dispositivo del usuario, estas no necesariamente representan una diferencia en el producto físico.

4. Precios

Los precios de los productos se muestran en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, una modificación de precios no afectará una compra que ya haya sido confirmada, salvo que exista un error manifiesto en el precio o una circunstancia que impida razonablemente cumplir la operación.

Cuando se muestre un precio anterior o un descuento, dicha información deberá corresponder a una oferta o precio real aplicable al producto.

5. Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad.

Cuando un producto no esté disponible, procuraremos actualizar la información correspondiente en el sitio web.

En circunstancias excepcionales en las que un producto comprado no pueda ser despachado por razones de inventario o disponibilidad, nos comunicaremos con el cliente para informar la situación y, cuando corresponda, ofrecer una alternativa o realizar el reembolso correspondiente.

6. Realización de pedidos

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y actualizada.

Dependiendo del método de compra, podremos solicitar información como:

Nombre completo.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Dirección de entrega.
Ciudad.
Información necesaria para procesar el pago o la entrega.

El cliente es responsable de verificar que los datos proporcionados sean correctos.

Los errores en la dirección, teléfono o demás información proporcionada por el cliente pueden ocasionar retrasos o imposibilitar la entrega.

7. Confirmación del pedido

La recepción de una solicitud de compra no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado definitivamente.

Mister Quin podrá verificar la disponibilidad del producto, los datos proporcionados y las condiciones de la operación antes de confirmar el pedido.

Una vez confirmado el pedido, se proporcionará al cliente la información correspondiente mediante los canales de contacto disponibles.

8. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles pueden incluir, según el producto y las condiciones de la compra:

Pago contra entrega.
Tarjetas de crédito o débito.
Transferencia bancaria.
Otros medios de pago que se encuentren habilitados en el sitio web.

Las condiciones específicas de cada método de pago se mostrarán durante el proceso de compra o serán comunicadas al cliente cuando corresponda.

Los pagos electrónicos pueden ser procesados mediante proveedores externos especializados.

9. Pago contra entrega

Cuando se encuentre disponible el pago contra entrega, el cliente deberá confirmar que la dirección y los datos de contacto proporcionados son correctos.

El cliente deberá estar disponible para recibir el pedido y realizar el pago correspondiente al momento de la entrega.

Si el cliente rechaza injustificadamente un pedido confirmado o proporciona datos incorrectos que impidan la entrega, Mister Quin podrá adoptar las medidas correspondientes de acuerdo con las circunstancias del caso.

10. Envíos

Mister Quin realiza envíos dentro de Colombia de acuerdo con las zonas y condiciones disponibles al momento de la compra.

Cuando corresponda, el sitio web indicará si el envío es gratuito o si existe un costo adicional.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores como:

Ciudad o zona de destino.
Disponibilidad del producto.
Transportadora.
Condiciones climáticas.
Días festivos.
Situaciones de fuerza mayor.
Dificultades de acceso o dirección incorrecta.

La información completa sobre envíos se encuentra en nuestra Política de Envíos.

11. Entrega de los pedidos

El pedido será enviado a la dirección proporcionada por el cliente.

El cliente debe proporcionar una dirección completa y un número de teléfono válido que permita coordinar la entrega.

Si la transportadora no puede realizar la entrega debido a información incorrecta, ausencia del destinatario, imposibilidad de acceso u otras circunstancias atribuibles al cliente, podrán generarse retrasos o costos adicionales de acuerdo con las condiciones aplicables.

12. Cambios, devoluciones y reembolsos

Los cambios, devoluciones y reembolsos estarán sujetos a las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana.

Cuando un cliente considere que un producto presenta un defecto, deberá comunicarse con Mister Quin mediante nuestros canales de atención para recibir las instrucciones correspondientes.

13. Garantía

Los productos comercializados por Mister Quin cuentan con las condiciones de garantía que correspondan según cada producto y la legislación aplicable.

Cuando corresponda, la información específica sobre el período y las condiciones de garantía estará indicada en la página del producto o en nuestra Política de Garantía.

La garantía no cubre daños ocasionados por un uso contrario a las instrucciones del producto, accidentes, modificaciones no autorizadas o circunstancias que no correspondan a defectos de fabricación, en los casos permitidos por la legislación aplicable.

14. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, gráficos, diseños, nombres comerciales y demás elementos, pertenece a Mister Quin o a sus respectivos titulares y está protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización previa, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.

15. Información proporcionada por los usuarios

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando utilice los servicios de Mister Quin.

El uso y tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

16. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

Mister Quin no controla necesariamente dichos sitios externos y no es responsable de sus contenidos, políticas, disponibilidad o prácticas de privacidad.

El usuario deberá revisar las condiciones aplicables de cualquier sitio externo que visite.

17. Errores en el sitio web

Procuramos mantener actualizada y correcta la información publicada en nuestra tienda.

Sin embargo, pueden producirse errores involuntarios relacionados con precios, descripciones, disponibilidad, fotografías o especificaciones.

Cuando se detecte un error manifiesto que pueda afectar una operación, Mister Quin podrá contactar al cliente para aclarar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan conforme a la legislación aplicable.

18. Modificación de los Términos y Condiciones

Mister Quin podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en sus servicios, procesos comerciales, funcionamiento del sitio web o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en esta página y se identificará mediante la fecha de última actualización.

19. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.

20. Atención al cliente

Para preguntas, solicitudes, reclamaciones o información relacionada con pedidos y productos, puede comunicarse con Mister Quin:

Mister Quin
Calle 47 # 120-103
Cali, Colombia

Teléfonos:
317 697 4965
317 786 2069

Correo: Misterquincolombia@gmail.com

Sitio web: www.misterquin.com

21. Aceptación

Al utilizar el sitio web o realizar una compra, el usuario reconoce haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y acepta las condiciones aplicables a su operación.

Última actualización: 17/08/2026